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投稿者アーカイブ：yuka
キャンセルポリシー
ご予約の変更・キャンセル、メニュー変更についての規定を再度お知らせさせていただきます。
ご予約の変更・キャンセルについて
3回目までの御来店の方
24時間前 予約メニューの100%
48時間前 予約メニューの70%
72時間前 予約メニューの50%
4回目以降の御来店の方
24時間前 予約メニューの30%
48時間前 予約メニューの20%
72時間前 予約メニューの10%
変更時の注意点
■当店はご予約の変更キャンセルが少ないお客様のご予約を優先とさせていただきます。
①3日前からキャンセル料金を頂戴しております。料金の有無に関わらずお早めにご連絡お願い致します。
②１回のご予約に変更は基本1回です。
③変更は極力、前からを心掛けていただき、難しい場合のみ後ろにお願いします。その場合は30日先までの解放になります。
④⑥の場合以外、年３回以上された場合、次回予約をお取りいただかず、空き予約からのご予約をお願いします。
⑤メニュー変更も事前にご連絡下さい。当日のマイナスメニュー変更を3回以上された場合そのメニューをされなくても料金のお支払いをお願い致します。
⑥体調不良や感染症、訃報、交通機関が動かない場合などは考慮させていただいておりますので事情をお伝え下さい。体調は無理をせずにお大事に過ごしていただきたいので、お早めにご連絡いただけると幸いです。
⑦お仕事での変更やご家族の体調不良など、今後繰り返し起こる場合は、次回予約をお取りいただかずに空き予約からお選びいただくか、無理なくお越しいただけそうな日をメールでお伝えいただければ、優先しておとりさせていただきますので、お気軽にご相談下さいね。
⑧スタッフの体調不良、感染症、訃報、お店設備の不具合、この他想定外の事情により、止むを得ず営業不可と判断した場合には、お日にちの変更をこちらからお願いする場合も御座います。ご迷惑をおかけしないように努めてまいりますが、有事の際にはご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
顧客様にはご予約が取りづらい中、いつも御予約をお取りいただき、本当に感謝しております
お早めのご予約をお願いしていることが殆どなので、変更キャンセルはしていただいても大丈夫です。3日より前のキャンセル料金も設定しておりません。
キャンセル料金を頂きたい訳では無く、お客様との信頼関係を大切にしていきたいからこその決まりだとご理解いただけると幸いです。
お願いばかりで恐縮ですが、1人でも沢山のお客様に喜んでいただきたい、という想いをご理解ください。どうぞ宜しくお願い致します
