キャンセル・変更規定について

　　　　　　　御予約の注意事項について

以下、変更・キャンセルの際の注意事項になります。

ご理解・ご協力をお願いいたします。

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①3日前からキャンセル料金を頂戴しております。キャンセル料金の有無に関わらず変更、キャンセルはお早めにお願い出来ると助かります。

②１回のご予約につき変更は基本1回でお願いします。

③変更は極力、前からを心掛けていただき、どうしても無理な場合のみ後ろにお願いします。変更の場合は30日先までの解放になります。

④⑥の場合以外での急なキャンセルや、後ろへの変更を年に３回以上された場合、次回予約をお取りいただかず、空き予約からのご予約をお願いいたします。

⑤メニュー変更の場合も事前にご連絡下さい。当日のマイナスメニュー変更を3回以上された場合、そのメニューをされなくても予定メニュー料金のお支払いをお願いします。

⑥体調不良や感染症、訃報、交通機関が動かない場合などによる急なキャンセルは考慮させていただいておりますので事情をお伝え下さい。体調不良の場合も無理をせずにお大事に過ごしていただきたいので、なるべくお早めにご連絡いただけると幸いです。

⑦お仕事のシフト変更やご家族の体調不良など、今後繰り返し変更が起こる可能性がある場合は、次回予約をお取りいただかずに空き予約からお選びいただくか、無理なくお越しいただけそうな日をメールでお伝えいただければ、なるべく優先しておとりさせていただきますので、お気軽にご相談下さいね。

⑧変更・キャンセルの少ないお客様のご予約を優先とさせていただきます。

⑨スタッフの体調不良、感染症、訃報、お店設備の不具合、この他、想定外の事情により、止むを得ず営業不可と判断した場合には、お日にちの変更をこちらからお願いする場合も御座います。ご迷惑をおかけしないように努めてまいりますが、有事の際にはご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 

 

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兵庫県神戸市中央区磯上通８丁目1-12大木ビル4階　kaminowa

 

                                   　

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